Bendix Consulting es una empresa de peritaje medico. Son expertos en mediación sanitaria, han gestionado más de 600 casos y como cifra significativa tienen una ratio de éxito del 95% en resolución de casos relacionados con accidentes de tráfico
Dada la naturaleza de su negocio, deben gestionar las comunicaciones entre médicos y abogados, y eso les provoca un volumen inasumible de correos electrónicos. Frente a semejante escenario nos piden una solución técnica para poner orden en sus comunicaciones internas
En Omatech hemos analizado los flujos de comunicación entre abogados i médicos, las necesidades asociadas al intercambio de grandes archivos (documentación legal, radiografías, informes médicos) i hemos propuesto una plataforma web donde centralizar todas las interacciones entre Bendix, los expertos periciales i los abogados.
La plataforma ha sido programada en PHP, sobre una base de datos MySQL y mediante el framework de desarrollo Laravel. Todo el entorno se ha creado cumpliendo estrictamente los requisitos del más alto nivel de la LOPD. El proyecto se ha gestionado a través de la metodología Agile con objetivos semanales i con comunicación continua con los responsables de Bendix con el fin de proporcionar una herramienta útil i acorde a las necesidades reales de la empres.
La plataforma de Bendix se ha puesto en marcha en tres meses de desarrollo y actualmente es la herramienta de gestión principal de la compañía. Los abogados y los médicos se pueden registrar on-line y a partir de ese momento tienen total autonomía para crear y modificar expedientes. Los expedientes pasan por unos ciclos pre-definidos de aprobación donde todos los miembros implicados tienen visibilidad del estado del caso y de las siguientes fechas clave relacionadas con el expediente
A parte de la herramienta de gestión, Bendix también nos ha pedido la renovación de la web comercial. Hemos hecho una web clara y sencilla con el objetivo que el usuario que tiene la necesidad de un servicio de peritaje medico rápidamente vea el procedimiento que debe seguir
Si creéis que el correo electrónico es insuficiente para gestionar el volumen de comunicaciones que se genera en vuestro negocio no dudéis en contactar con Omatech, os ayudaremos a encontrar una solución totalmente ajustada a vuestras necesidades tal y como hemos hecho con Bendix
