En esta primera fase todo se basa en conocernos y compartir información. Así identificamos las motivaciones y objetivos del proyecto. Queremos conocer al detalle cuáles son las ideas del cliente y, para ello, hacemos muchas preguntas sobre el proyecto y sus necesidades. Además, en este primer encuentro también resolveremos las dudas que puedan surgir. En esta primera toma de contacto, nuestra máxima preocupación e intención es que ambas partes estemos alineadas.
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Toma de contacto
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Análisis
Una vez recopilada toda la información, la analizamos internamente para ofrecer al cliente las mejores opciones para cada necesidad. Esta labor la hacemos con los KPI’S determinados por el cliente como referente y con el propósito de mejorar la eficacia y productividad de las acciones que se llevarán a cabo en el proyecto.
En este paso, hacemos una reunión con todos los departamentos que intervendrán en el proyecto - diseñadores, maquetadores, programadores y/o responsables de contenidos – y hacemos una valoración precisa del coste, tecnologías que usaremos y los timmings que se necesitarán para cada fase del proyecto. Nos ayuda mucho hacer una previsión de los pequeños obstáculos que nos podemos encontrar en el camino para fijar unos plazos realistas. -
Definición
Cuando hemos terminado el análisis del proyecto, mostramos al cliente un esquema del proceso de creación y le presentamos al equipo que se encargará de desarrollarlo. Así, todo el equipo implicado, por ambas partes, se conoce y puede establecer un flujo de comunicación bilateral, directo y rápido.
Una vez hechas las presentaciones, definimos las metodologías que usaremos para cubrir las necesidades de cada desarrollo a medida y presentamos un planning de entregas al cliente. Utilizamos muros de comunicación, como SCRUM, para trabajar de manera colaborativa entre todos los que intervienen en el proyecto. -
Un toque de color